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En Desha Courier and Services, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos sobre nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí mencionadas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con nosotros:
1.1 Información Personal
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Documento de identidad (según lo requiera la legislación aplicable)
1.2 Información de Envío
- Dirección del remitente y destinatario
- Contenido declarado del paquete
- Información de rastreo y estado de entrega
1.3 Información de Pago
- Datos de facturación
- Métodos de pago utilizados (sin almacenar información confidencial, como números de tarjeta)
1.4 Información Técnica
- Dirección IP
- Datos de navegación y cookies (cuando accede a nuestro sitio web)
- Dispositivo y sistema operativo utilizado
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Procesar envíos, realizar entregas y brindar soporte al cliente.
- Facturación y pagos: Emitir facturas y gestionar pagos.
- Seguridad y prevención de fraudes: Verificar identidad y evitar transacciones fraudulentas.
- Comunicación: Enviar notificaciones sobre el estado de los envíos, promociones y actualizaciones.
- Cumplimiento legal: Cumplir con regulaciones gubernamentales, aduaneras y fiscales.
3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Empresas de transporte y logística que colaboran con nosotros para la entrega de envíos.
- Autoridades gubernamentales y aduaneras, cuando sea requerido por ley.
- Proveedores de pago, para procesar transacciones de forma segura.
- Plataformas de análisis y publicidad, con fines de mejora del servicio y personalización de la experiencia.
4. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de datos en nuestras plataformas de pago y sistemas de información.
- Restricción de acceso solo a empleados autorizados que necesiten la información para realizar sus funciones.
- Monitoreo y prevención de fraudes para evitar accesos no autorizados.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Por lo tanto, el usuario también debe tomar precauciones para proteger su información personal.
5. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal almacenada en nuestros sistemas.
- Modificar o corregir cualquier dato incorrecto.
- Solicitar la eliminación de su información, salvo en casos donde sea necesario conservarla por motivos legales.
- Optar por no recibir comunicaciones promocionales, a través de los enlaces de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [correo electrónico o formulario de contacto].
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies nos ayudan a:
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el tráfico en nuestra página web.
- Mejorar la seguridad del sitio.
Los usuarios pueden configurar sus navegadores para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Mantendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política o según lo exija la ley.
8. POLÍTICA PARA MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información de personas menores de 18 años. Si un menor nos ha proporcionado información sin el consentimiento de sus padres o tutores, por favor contáctenos para eliminarla.
9. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.
10. CONTACTO
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: [info@deshacourier.com]
📞 Teléfono: 947 172 226