Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
📦 Sobre el Servicio de Envíos
¿Desde qué ciudades de EE.UU. puedo enviar paquetes a Perú?
Puedes enviar desde cualquier estado de EE.UU. a través de nuestros almacenes en Miami y Los Ángeles.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete a Perú?
Los tiempos de entrega varían según el tipo de envío, pero en promedio demora entre 7 y 10 días hábiles.
¿Qué tipo de productos puedo enviar?
Puedes enviar ropa, calzado, tecnología, accesorios y más. Sin embargo, hay restricciones para productos inflamables, perecibles y peligrosos.
¿Cómo sé si mi paquete ha llegado a su destino?
Te proporcionamos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
💰 Sobre Tarifas y Cotización
¿Cómo puedo cotizar el costo de mi envío?
Puedes solicitar una cotización en nuestra página web ingresando el peso y dimensiones de tu paquete. También puedes contactarnos por WhatsApp.
¿Los precios incluyen impuestos y tarifas aduaneras?
Nuestras tarifas incluyen el costo del envío, pero algunos productos pueden estar sujetos a impuestos adicionales en aduanas.
¿Ofrecen descuentos por envíos frecuentes o grandes volúmenes?
Sí, tenemos tarifas especiales para clientes recurrentes y envíos por mayoreo.
📦 Sobre el Servicio de Envíos
¿Dónde debo enviar mis paquetes en EE.UU.?
Puedes enviarlos a nuestros almacenes en Miami o Los Ángeles, dependiendo de la opción que elijas.
¿Puedo consolidar varios paquetes en un solo envío?
Sí, ofrecemos el servicio de consolidación para que puedas ahorrar en costos de envío.
¿Puedo recoger mi paquete en la oficina de Lima?
Sí, puedes recogerlo en nuestra oficina en Los Olivos o solicitar el servicio de entrega a domicilio.
📦 Sobre el Servicio de Envíos
¿Necesito presentar algún documento para recibir mi paquete?
Solo necesitas tu DNI o pasaporte para recogerlo.
¿Qué pasa si mi paquete es retenido en aduanas?
En caso de retención, te asesoraremos sobre los trámites necesarios para su liberación.